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Politique de Confidentialité

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Collecte des Données Personnelles

Chez Skillexa Mind, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de prévision financière et de budgétisation. Nous recueillons des données personnelles de plusieurs façons et dans différents contextes lors de votre utilisation de nos services.

Informations que vous nous fournissez directement

Nom complet et coordonnées lors de l'inscription
Adresse e-mail pour la communication et l'authentification
Informations financières nécessaires pour les prévisions budgétaires
Données démographiques pour personnaliser votre expérience
Commentaires et correspondances que vous nous envoyez

Données collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer la sécurité de nos services. Ces données incluent votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de vos sessions.

Utilisation de vos Données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de nos services légitimes et avec votre consentement. Nos pratiques d'utilisation des données sont transparentes et limitées aux finalités suivantes.

Principe fondamental : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons pas à des fins commerciales autres que celles explicitement décrites dans cette politique.

Fournir et améliorer nos services de prévision financière et budgétisation
Personnaliser votre expérience sur notre plateforme
Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
Assurer la sécurité et prévenir la fraude
Analyser l'utilisation de nos services pour les améliorer
Respecter nos obligations légales et réglementaires

Partage et Divulgation des Données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec votre consentement explicite ou dans des circonstances très limitées et nécessaires. La confidentialité de vos informations financières est notre priorité absolue.

Partenaires de service autorisés

Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi, une ordonnance judiciaire, ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autres personnes. Nous vous informerons de toute divulgation légale sauf si cela nous est interdit par la loi.

Vos Droits et Contrôles

Vous avez des droits importants concernant vos données personnelles. Nous respectons ces droits et vous fournissons les moyens de les exercer facilement. Voici un aperçu complet de vos droits et comment les exercer.

Droit d'accès et de rectification

Accéder à toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
Demander la correction de données incorrectes ou incomplètes
Obtenir une copie de vos données dans un format structuré
Être informé de la source de vos données si nous ne les avons pas collectées directement

Droit de suppression et de portabilité

Vous pouvez demander la suppression complète de vos données personnelles de nos systèmes, sous réserve de certaines exceptions légales. Vous avez également le droit de récupérer vos données dans un format portable pour les transférer vers un autre service.

Comment exercer vos droits : Contactez-nous à contact@skillexamind.com avec votre demande. Nous répondrons dans les 30 jours et vérifierons votre identité avant de traiter votre demande.

Sécurité et Protection des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Notre approche de la sécurité est multicouche et constamment mise à jour.

Mesures techniques de sécurité

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Chiffrement au repos pour les données stockées
Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
Sauvegardes régulières et sécurisées des données

Mesures organisationnelles

Nous formons régulièrement notre personnel sur les bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions, et tous les accès sont surveillés et enregistrés.

Rétention et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables. Nos périodes de rétention sont définies en fonction du type de données et de leur utilisation.

Périodes de rétention

Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre abonnement
Données financières : conservées 7 ans après la fin de votre abonnement
Données de communication : conservées 3 ans après le dernier contact
Données techniques : conservées 2 ans maximum

Suppression automatique

Nos systèmes automatisés suppriment régulièrement les données qui ont dépassé leur période de rétention. Vous recevrez une notification avant la suppression définitive de vos données et aurez la possibilité de récupérer vos informations si nécessaire.

Transferts Internationaux de Données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Canada, notamment pour l'hébergement cloud et certains services de support. Nous nous assurons que tous les transferts internationaux respectent les normes de protection des données canadiennes.

Garanties de protection : Tous nos partenaires internationaux sont soumis à des clauses contractuelles type qui garantissent un niveau de protection équivalent à celui du Canada.

Pays de transfert

Nos principaux partenaires technologiques sont situés aux États-Unis et dans l'Union européenne, qui disposent de cadres réglementaires robustes pour la protection des données. Nous évaluons régulièrement la conformité de nos partenaires aux standards internationaux.

Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous avez le contrôle sur l'utilisation de ces technologies.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
Cookies de préférences : pour mémoriser vos paramètres
Cookies de sécurité : pour protéger votre session

Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante.

Notification des changements

Nous vous notifierons les modifications importantes par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Pour les modifications mineures, nous mettrons à jour la date de dernière révision en bas de cette page et publierons un avis sur notre site web.

Votre consentement : En continuant à utiliser nos services après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez la politique révisée. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez fermer votre compte.

Contactez-nous pour vos Questions sur la Confidentialité

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.

Skillexa Mind
355 Jeunesse Ave, Rimouski, QC G5M 1J2, Canada
Téléphone : +1 519 824 2671

contact@skillexamind.com

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025